Stále se snažíme
zvyšovat kvalitu a od roku 2024 nám v tom pomáhá model E-QALIN, který byl vyvinut pro zařízení poskytující sociální služby.
Zaměřujeme se na potřeby klientů, rodinných příslušníků, osob blízkých a zaměstnanců.
Co je E-QALIN:
-
Interní evropský systém managementu – model měření a zvyšování kvality,
-
přizpůsobuje se zcela individuálně zařízení → každé zařízení je individuální → jiným způsobem výjimečné,
-
proces změn → cílem není zavrhnout zavedené → cílem je být lepší, neustále se zlepšovat,
-
cílem je zlepšit kvalitu života uživatelů Integrovaného centra, zlepšit kvalitu práce zaměstnanců Integrovaného centra,
-
nutné sebehodnocení → sebehodnocení podporuje snahu učit se a neustále se rozvíjet,
-
potencionálně se zlepšovat → viditelně a prokazatelně.